U heeft het verbeteren van dienstverlening en verlaging van administratieve lasten hoog op de politieke en strategische agenda staan. Het realiseren hiervan vraagt echter veel van de gemeentelijke organisatie. Wij helpen u stappen te zetten, zowel bij het bepalen van ambities als het uitwerken in vereiste competenties voor medewerkers, verandertrajecten met management en uitvoerders, procesherontwerp projecten en de rol van ICT hierbij.
Het realiseren van een andere manier van werken van ambtenaren, die vaak gewend zijn binnen hun eigen koker te werken,vergt een investering in kennis, vaardigheden, houding en gedrag. Het vraagt bijvoorbeeld dat de mensen in de organisatie in staat zijn om over hun eigen afdelingsgrenzen heen te kijken en burger en ondernemer als uitgangspunt te nemen in hun werkzaamheden. Een andere manier van werken vraagt ook om een (andere manier van) inrichten van processen. (Her)ontwerp van processen wordt mogelijk gemaakt door slimme inzet van ICT-middelen. Met onze expertise zijn we optimaal in staat om u bij al deze aspecten te ondersteunen.
Klik op een van onderstaande producten om te zien wat Zenc concreet voor u kan betekenen: