Zenc - Focus op oplossingen

Bewijs van Goede Dienst

Gemeenten werken hard aan de verbetering van hun dienstverlening aan bedrijven. De ministeries van Economische Zaken en Financiën bieden in de vorm van een voucherregeling gemeenten daarbij financiële ondersteuning. Met de voucherregeling kunnen gemeenten een meting uitvoeren om de kwaliteit van de dienstverlening aan bedrijven te bepalen, een verbeterplan opstellen en de acties uit het verbeterplan uitvoeren. De resultaten van de meting en de verbeteracties kunnen gemeenten aan het lokale bedrijfsleven zichtbaar maken met een "Bewijs van Goede Dienst".

Bewijs van Goede Dienst: meten én verbeteren

MKB Nederland en VNO-NCW hebben landelijk de tien belangrijkste  ondernemerswensen voor gemeentelijke dienstverlening in kaart gebracht. Op basis hiervan is Normenkader voor Bedrijven ontwikkeld. Met dit normenkader kan een gemeente vaststellen in welke mate haar dienstverlening voldoet aan de ondernemerswensen. Bovendien kan de gemeente per norm verbeteracties bepalen én concreet in gang zetten. Ook reeds voorgenomen of in gang gezette verbeteracties komen in aanmerking voor de voucherregeling.

Ondersteuning door Zenc en EIM

Gemeenten die het Bewijs van Goede Dienst willen behalen en de dienstverlening aan bedrijven willen verbeteren, kunnen ondersteuning krijgen van Zenc en EIM. Wij zijn samen bij uitstek uitgerust om gemeenten te ondersteunen bij het doormeten van de kwaliteit van de huidige dienstverlening en het concreet naar een hoger plan trekken van de dienstverlening aan bedrijven.

Meer weten?

Meer weten over het Bewijs van Goede Dienst en de wijze waarop wij u daarbij kunnen ondersteunen? Neem dan contact met ons op via info@zenc.nl of 070-3626944.